Herroepingsrecht

Het spijt ons als uw recente aankoop geen perfecte match was! 📦

Als u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht, houd dan rekening met deze richtlijnen voordat u uw formulier indient:

De herroepingstermijn van 14 dagen
U heeft het recht om binnen 14 dagen vanaf de dag dat uw bestelling is afgeleverd uw webshopaankoop te herroepen. Om van dit recht gebruik te maken, moet u ons binnen de termijn van 14 dagen laten weten dat u uw aankoop wilt herroepen.

Het retourneren van de producten
Nadat u uw herroepingsverzoek heeft ingediend, moeten de producten zonder onnodige vertraging en uiterlijk 14 dagen nadat u ons heeft laten weten dat u wilt herroepen, aan ons worden geretourneerd.

Schoonheidsproducten moeten verzegeld blijven
U kunt het verzendpakket openen om uw bestelling te inspecteren. Om gezondheids- en hygiënische redenen kunnen schoonheidsproducten echter alleen worden geretourneerd als de individuele productverpakking ongeopend, ongebruikt en met intacte originele verzegeling blijft. Als een product is geopend, gebruikt of ontzegeld, kunnen we het mogelijk niet als retour accepteren.

Gepersonaliseerde / aangepaste bestellingen
Producten die volgens uw specificaties zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn, kunnen worden uitgesloten van het herroepingsrecht. Dit betekent dat aangepaste BYOB-bestellingen mogelijk niet in aanmerking komen voor retournering of terugbetaling.

Retourzending
De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening, tenzij anders vermeld of vereist door de wet.

Terugbetaling
Zodra we de geretourneerde producten in aanvaardbare staat hebben ontvangen, zullen we uw terugbetaling verwerken in overeenstemming met onze Algemene Voorwaarden.