Servicevilkår

Goodiebox - Vilkår og betingelser 

 Hvem er vi: Vi er Goodiebox ApS., et selskab registreret på Artillerivej 86, 5. sal, 2300 København, Danmark, CVR nr. 34  08  72  88  (sammen  med  vores  datterselskaber,  moderselskaber  eller  søsterselskaber,  "Goodiebox",  "vi",  "os",  "vores").  

 

Vilkår: Afhængigt af din placering vil du lande på forskellige underdomæner af vores websted eller webshop, der alle drives af Goodiebox og omtales som vores "websted" eller "Goodiebox-webshops". Disse vilkår og betingelser ("Vilkårene") gælder for enhver interaktion, vi måtte have; hvis du får adgang til og bruger vores websted, hvis du abonnerer  på  en  af  vores  tjenester,  eller  når  du  køber  et  produkt  (tilsammen  vores "Abonnementer"  eller “Produkter"). Disse vilkår og eventuelle gældende privatlivspolitikker, yderligere vilkår eller opdateringer udgør din aftale med Goodiebox.  

 Brug et øjeblik: Før du afgiver en ordre, bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret at være bundet af og vil overholde disse vilkår. Hvis du har spørgsmål, kan du altid kontakte os på hello@goodiebox.dk, eller på telefon på 89 88 04 21. Det er vigtigt, at du forstår disse vilkår, da de har til formål at beskytte dig som forbruger. Hvis du ikke accepterer vilkårene, bør du ikke bruge eller få adgang til vores websted og heller ikke bestille vores abonnementer eller produkter. 

 Ændringer af vilkårene: Du er bundet af de betingelser, der gælder på det tidspunkt, hvor du afgiver din bestilling hos Goodiebox. Undertiden kan vi ændre vores vilkår for at afspejle eventuelle ændringer i vores abonnementer, produkter og tilbud. I sådanne tilfælde vil vi offentliggøre opdateringen direkte på vores websted, medmindre en sådan ændring er væsentlig eller betydningsfuld. I så fald informerer vi dig på forhånd, og du har fjorten (14) dage fra det tidspunkt, hvor vi har sendt dig meddelelsen, til at gøre indsigelse via e-mail.  

 

  1. Aftalebinding og hyppighed 

 

Du kan kun bestille et abonnement eller et produkt, hvis du er 18 år eller ældre. Som registreret bruger (et "medlem") har du kun ret til at have én konto hos Goodiebox (mens du kan have flere abonnementer knyttet til den samme medlemskonto), og vi forbeholder os retten til at opdage og undersøge, hvis vi har mistanke om, at du har flere konti, hvilket i sidste ende kan føre til en suspension. Når du har bestilt et abonnement eller et produkt, bekræfter vi transaktionen ved at sende dig en bekræftelsesbesked til den e-mailadresse, du har angivet. Aftalen mellem dig og  os  starter  først,  når  vi  har  sendt  dig  bekræftelsesmailen,  eller  når  produktet  er  blevet  leveret  til  dig.  Den bekræftelse af modtagelsen af ordren, der følger umiddelbart efter din bestilling, udgør ikke en accept af kontrakten fra os, og præsentationen af Produkterne er ikke et juridisk bindende tilbud, men et ikke-bindende online-katalog. 

Ved  at  gennemføre  bestillingen  afgiver  du  en  bindende  ordre  på  det/de  produkt(er),  du  ønsker  at  købe.  Det  er Goodiebox'  eget  ansvar  og  efter  eget  skøn  at  acceptere  at  indgå  en  aftale  med  dig.  Alle  beskrivelser,  billeder, referencer, funktioner, indhold, specifikationer, produkter og priser på Produkter beskrevet på hjemmesiden kan til enhver tid og uden varsel ændres (produkter, der er tilgængelige i Goodiebox' webshops, er underlagt at vi har dem på lager og vores aftaler med de mærker, vi samarbejder med). Derfor indebærer eller garanterer præsentationen af produkter ikke, at disse produkter vil være tilgængelige til enhver tid. 

 Afhængigt af din placering kan vi tilbyde forskellige produkter og tjenester. Du bør derfor sikre dig, at du er landet på det korrekte underdomæne på vores websted, og du må ikke bruge en VPN eller andre midler til at lande på en anden landeside (hvis du f.eks. bor i Danmark, bør du ikke forsøge at afgive en ordre fra vores belgiske webside, og af logistiske årsager kan vi annullere din ordre, selv efter at du har modtaget en bekræftelsesmail). 

 

  1. Pris og betaling  

 

Med  undtagelse  af  åbenlyse  fejl  (herunder  men  ikke  begrænset  til  trykfejl)  er  priserne  på  hjemmesiden  inklusiv moms og gælder til enhver tid. Bemærk venligst, at i tilfælde af ændringer til moms fra det tidspunkt, hvor du har afgivet din bestilling, til det tidspunkt, hvor vi leverer produktet, herunder abonnementsbaserede produkter, vil vi justere momssatsen, medmindre du har betalt fuldt ud, før ændringen af momssatsen træder i kraft.  

I tilfælde af en prisændring på abonnementet vil vi informerer dig, så du har fjorten (14) dage fra det øjeblik, du modtager meddelelsen pr. e-mail, til at gøre indsigelse. Din indsigelse vil derefter resultere i, at dit abonnement vil blive opsagt, medmindre du har betalt fuldt forud (f.eks. for forudbetalte abonnementer eller abonnementer med binding vil abonnementet ophøre ved udløbet af den fastsatte periode). Goodiebox kan ikke holdes ansvarlig i tilfælde af,  at  et  medlem  ikke  har  givet  sine  korrekte  oplysninger  og  som  følge  heraf  ikke  har  modtaget  meddelelser. 

Medlemmerne er ansvarlige for at tjekke alle deres indbakke-mapper, og Goodiebox kan ikke holdes ansvarlig, hvis meddelelsen lander i spam.  

 Abonnementerne består normalt regelmæssigt med en abonnementsbetaling ("abonnementsbetalingen"), f.eks. en månedlig  eller  kvartalsvis  abonnementsbetaling.  Når  du  tegner  et  abonnement,  accepterer  du  at  betale  for  det løbende,  indtil  aftalen  opsiges,  enten  af  dig,  hvis  du  opsiger  dit  abonnement,  eller  af  os  efter  vores  eget  skøn, medmindre  du  har  tegnet  et  tidsbegrænset  tilbud  med  forudbetaling  (når  det  er  muligt).  Den  første  betaling forfalder umiddelbart efter oprettelsen af dit abonnement, og de efterfølgende periodiske abonnementsbetalinger forfalder med den fastsatte frekvens som beskrevet da, du afgav din bestilling, og i den bekræftelsesmail, vi sender dig umiddelbart efter din tilmelding. Det betyder, at afhængigt af det øjeblik, du tegner abonnement og den type abonnement, du har valgt, kan du have fortløbende betalinger inden for de første to måneder af dit abonnement. 

 Du anerkender og accepterer, at du er ansvarlig for at ændre din betalingsmetode i løbet af bindingsperioden, hvis det  er  nødvendigt  (f.eks.  i  tilfælde  af  udløbsdato  for  dit  betalingskort  eller  af  andre  årsager  til  manglende indfangning). 

 Når  du  tegner  et  abonnement  eller  indløser  et  gavekort,  skal  du  vælge  en  betalingsmetode,  og  du  kan  blive omdirigeret til webstedet for udbyderen af betalingstjenesten. Goodiebox er ikke ansvarlig for vilkårene hos disse tredjepartsudbydere,  og  du  accepterer,  at  Goodiebox  opkræver  dine  betalinger  i  henhold  til  din  løbende betalingsordning ved hjælp af denne valgte betalingsmetode uden yderligere godkendelse, medmindre og indtil du ændrer din foretrukne betalingsmetode direkte via din medlemskonto - senest en (1) dag før indbetalingsdatoen.  

Hvis din betaling af en eller anden grund ikke gennemføres, forbeholder vi os ret til at forsøge at trække betalingen igen. 

 Suspension (opsigelse) på grund af manglende betaling: Hvis vi ikke er i stand til at trække det beløb, du skal betale, efter flere forsøg, kan vi beslutte at suspendere leveringen af produktet, indtil du har betalt det udestående beløb, eller opsige aftalen helt med dig. Bemærk venligst, at enhver suspension på grund af manglende betaling eller enhver manglende  eller  forsinket  udøvelse  af  vores  rettigheder  og  retsmidler  i  henhold  til  disse  vilkår  vedrørende  din manglende betaling ikke udgør et afkald på vores rettigheder eller retsmidler og ikke forhindrer eller begrænser den yderligere udøvelse af en sådan ret eller enhver anden ret eller retsmiddel fra vores side. Goodiebox forbeholder sig ret til yderligere at undersøge og træffe foranstaltninger i tilfælde af, at medlemmer ulovligt kræver beløbet for deres  Abonnement  eller  købte  Produkt  tilbage,  mens  de  modtog  deres  ordre  i  henhold  til  disse  Vilkår  og  ikke returnerede  den  i  henhold  til  returpolitikken.  Goodiebox  kan  anvende  tredjepartstjenesteudbydere  (dvs. inkassobureauer) til at inddrive eventuelle ubetalte og/eller forfaldne fakturaer. 

 Vi tilbyder muligvis betalinger med Goodiepoints. Hvis det er tilfældet, vil det nødvendige antal Goodiepoints for at købe et produkt blive angivet på vores hjemmeside sammen med alle nødvendige oplysninger for at bruge dette betalingsmiddel. Værdien af de kombinerede Goodiepoints kan ikke betragtes som nogen form for kontantbeløb og kan ikke veksles til penge. Selvom dette er en del af et medlemsloyalitetsprogram, anerkender og accepterer du, at denne betalingstransaktion ikke kan og ikke vil blive betragtet som en "ikke-fri elektronisk tjeneste" og ikke vil give anledning til nogen udbetaling.  

 

Kampagner,  tilbud  og  rabatter  kan  ikke  anvendes  med  tilbagevirkende  kraft  og  kan  ikke  kombineres  med eksisterende  rabatter  eller  priskampagner.  Prisen  for  dit  abonnement  kan  blive  påvirket  af  en  eventuel produkt/abonnement-kombination, som du måtte have aktiveret. Hvis du således ændrer dit valg af Abonnementer og  dermed  ikke  længere  opfylder  betingelserne  for  at  drage  fordel  af  en  bestemt  kampagne,  tilbud  eller  rabat, forbeholder vi os retten til at opkræve dig en anden månedlig pris. Hvis vi f.eks. har tilbudt dig en rabat på Crush Box, fordi du var medlem med et aktivt abonnement, kan vi beslutte, at du skal betale det fulde beløb for Crush Box, hvis du beslutter dig for at afbryde dit Abonnement. Vi vil altid gøre vores bedste for at informere dig forud for ændringen. Derudover er alle betalinger foretaget med Goodiepoints ikke berettiget til yderligere kampagner eller nedsatte priser. 

 

  1. Leveringstid 

 

Når du køber et enkelt produkt på vores Goodiebox-webshops, forventes leveringen at ske inden for 2-5 hverdage fra betalingen, medmindre andet er angivet på hjemmesiden eller i din ordrebekræftelse.  Når du abonnerer på et medlemskab, vil din første boks blive sendt inden for fem (5) arbejdsdage fra din første betalingsdato, medmindre andet er meddelt på vores websted (og afhængigt af lagerbeholdning).  

Bemærk  venligst,  at  vi  ikke  kan  holdes  ansvarlige,  hvis  du  har  givet  os  forkerte  eller  ufuldstændige leveringsoplysninger, eller hvis du ikke har været i stand til at afhente din ordre på den leveringsadresse, du har valgt. Du kan og bør ikke ændre din leveringsadresse, efter betaling er bekræftet, og i tilfælde af en mislykket levering på grund af en sådan fejl og/eller hvis vi er nødt til at sende dig ordren igen, forbeholder vi os ret til at opkræve et ekstra rimeligt beløb for at kompensere for eventuelle ekstra omkostninger til logistik. Vi opfordrer dig til straks at henvende dig til vores kundeservice i tilfælde af et problem med dine leveringsoplysninger, men vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinket levering på grund af ukorrekte eller ufuldstændige oplysninger. Goodiebox' ansvar ophører, når ordren er blevet leveret på den angivne adresse; det er derefter dit ansvar at afhente den korrekt. 

I tilfælde af forsinkelser, som vi ikke har indflydelse på, kontakter vi dig hurtigst muligt for at informere dig, og hvis forsinkelsen bliver væsentlig (selv om den ikke skyldes os, men en ekstern begivenhed), forbeholder vi os ret til at annullere din ordre og refundere enhver betaling, du måtte have foretaget i den forbindelse. Hvis en boks er udsolgt og derfor ikke længere er tilgængelig i løbet af dit abonnement, forbeholder vi os ret til at erstatte den og, hvis det ikke er muligt, til ikke at levere den. I det sidste tilfælde vil din betaling blive refunderet. 

 

  1. Goodiepoints  

 

Goodiepoints kan blive krediteret efter vores eget skøn, når du gennemfører en handling (som f.eks. at skrive en produktanmeldelse eller invitere venner til at blive en del af Goodiebox). Disse point kan bruges til en række ting, herunder, men ikke begrænset til, at købe produkter, når de er tilgængelige. Goodiepoints tildeles til din konto og er nominative, kan ikke overdrages eller ombyttes. Goodiepoints stilles til rådighed i en periode på 12 måneder, og saldoen bortfalder, hvis den ikke bruges inden denne periode. Du kan til enhver tid kontrollere din saldo via din medlemskonto. Goodiebox kan ændre eller annullere sit Goodiepoints-program og vil informere dig på forhånd, hvis det  skønnes  nødvendigt.  Hvis  du opsiger  dit  abonnement  og  derefter  ikke  har  noget  abonnement  tilknyttet  din medlemskonto, vil alle dine udestående Goodiepoints (hvis nogen) udløbe automatisk.  

 

  1. Happy Invite 

 

Happy Invite-linket er et personligt link, der er beregnet til at blive sendt af medlemmer for at præsentere Goodiebox for deres familie, venner, bekendte, kolleger og andre personer i deres omgangskreds. Med andre ord giver det medlemmerne  mulighed  for  at  dele  rabatkoder  til  deres  netværk  via  deres  egne  kommunikationskanaler  for  at tiltrække nye medlemmer til gengæld for nogle fordele som f.eks. at modtage Goodiepoints. Happy Invites må under ingen omstændigheder anvendes til kommercielle formål og/eller i andre sammenhænge end dem, der oprindeligt var tiltænkt af Goodiebox.
Det er derfor ikke tilladt at bruge varemærket "Goodiebox'' i URL-kombinationer for at 
tiltrække  besøgende,  der  tilmelder  sig  ved  hjælp  af  ovennævnte  Goodiebox-rabatkode.  Når  Happy  Invite-linket bruges til at aktivere et nyt abonnement, kan det medlem, der har sendt et sådant link, modtage Goodiepoints eller andre annoncerede fordele, mens det nye medlem modtager en kampagne. Goodiebox forbeholder sig ret til at begrænse hvert medlem til 12 vellykkede invitationer til Happy Invite-kampagnen, og Goodiebox forbeholder sig ret til at ændre dette maksimale antal vellykkede invitationer til enhver tid og efter eget skøn (og er derfor ikke bundet af disse vilkår). Når den gældende grænse er nået, kan medlemmet stadig præsentere Goodiebox for sin familie, venner, bekendte, kolleger og andre personer i nærheden, men det vil ikke give anledning til yderligere Goodiepoints og/eller andre annoncerede fordele (det vil dog give anledning til den kampagne, der gælder for det nye medlem). 

Enhver form for påstået manipulation af systemet (f.eks. ved hjælp af en forfalsket IP-adresse, brug af en forfalsket identitet  eller  et  automatiseret  system)  vil  medføre  tilbagetrækning  af  de  tildelte  Goodiepoints  og/eller  andre annoncerede fordele og opsigelse af medlemmets konto. Bemærk, at Happy Invite-kampagner, links og rabatkoder kun kan bruges én gang pr. fysisk person (og ikke én gang pr. oprettet konto). Goodiebox forbeholder sig retten til at  kræve  kompensation  for  tab,  der  opstår  som  følge  af  misbrug  af  Happy  Invites  eller  gældende loyalitetsprogrammer. Goodiebox forbeholder sig ret til at trække Goodiepoints og/eller andre annoncerede fordele, der  er  opnået  uretmæssigt,  tilbage  (f.eks.  i  tilfælde  af  at  den  samme  person  har  brugt  forskellige  links  og/eller rabatkoder  ved  at  oprette  flere  konti). 

Goodiebox  forbeholder  sig  desuden  ret  til  at  blokere  en  konto  eller  en 
transaktion og kontrollere identiteten af den person, der har udvist påstået adfærd uden for den tilsigtede brug som beskrevet her i Vilkårene. Hvis du mener, at Goodiebox har begået en fejl ved at blokere din konto eller transaktion, bedes du straks kontakte os, så vil vi kontrollere din konto sammen med dig.  

 

  1. Goodiebox-webshops 

 

Disse  vilkår  gælder  for  alle  produkter,  der  er  tilgængelige  i  Goodiebox-webshops.  Alle  beskrivelser,  billeder, referencer, funktioner, indhold, specifikationer, produkter og priser på Produkter, der er beskrevet på hjemmesiden og især i Goodiebox-webshops, kan til enhver tid og uden varsel ændres (produkter, der er tilgængelige i Goodiebox-webshops, er underlagt lagerbeholdninger og vores aftaler med de mærker, vi samarbejder med). Derfor indebærer eller  garanterer  medtagelsen  af  produkter  ikke,  at  disse  produkter  altid  vil  være  tilgængelige.  Produkterne  i Goodiebox-webshops kan have både en "normal" pris og en "medlemspris". Medlemsprisen gælder for medlemmer, der har et aktivt abonnement. Limited Editions har et begrænset lager, og er tilgængelige så længe lager haves; 

Goodiebox kan ikke holdes ansvarlig, hvis de begrænsede udgaver ikke længere er tilgængelige, og levering derfor umulig. Derfor forbeholder Goodiebox sig retten til at begrænse antallet af produkter købt online (ikke begrænset til Limited Editions, men ingen tilgængelige produkter). 

 

  1. Byttefællesskab og online platforme  

 

Goodiebox  ejer  og/eller  administrerer  nogle  gange  sider  på  sociale  medier,  f.eks.  på  Facebook  med  fællesskabs byttegrupper (siderne "Goodiebox Exchange Community"), Instagram eller Tiktok. Goodiebox forbeholder sig ret til at  afvise  meddelelser,  der  overtræder  de  offentliggjorte  retningslinjer,  og  til  at  fjerne  og/eller  blokere  brugere  i tilfælde af upassende adfærd. Enhver aktivitet uden for vores webside, især via Goodiebox Exchange Community Facebook-siden  er  udelukkende  på  medlemmets  egen  risiko,  og  vi  er  ikke  ansvarlige  for  handlinger  og/eller udvekslinger, der finder sted på disse sider. Vi opfordrer desuden alle til at læse brugsbetingelserne for hver enkelt specifik onlineplatform, før de begynder at bruge den. Selv om Goodiebox ikke har nogen forpligtelse til at overvåge det indsendte indhold, kan Goodiebox fra tid til anden gøre det. Vi forbeholder os således retten til efter eget skøn at fjerne indhold af en hvilken som helst grund.

Goodiebox vil under ingen omstændigheder blive holdt ansvarlig på 
nogen  måde  for  indhold  eller  materialer  fra  tredjeparter,  herunder,  men  ikke  begrænset  til,  eventuelle  fejl  eller udeladelser i indhold eller tab eller skader af nogen art, der opstår som følge af brugen af sådant indhold. Goodiebox støtter, ikke, repræsenterer eller garanterer ikke fuldstændigheden, sandheden, nøjagtigheden eller pålideligheden af et sådant indhold og støtter heller ikke nogen mening, der udtrykkes i det. Vi forbyder specifikt at offentliggøre indhold, der krænker eller overtræder ophavsretlige rettigheder og/eller andre intellektuelle ejendomsrettigheder (herunder  retten  til  privatlivets  fred  og  offentliggørelse)  for  enhver  person  eller  enhed.  Derudover  forbyder  vi specifikt  systematisk  delvis/samlet  videresalg  af  bestilte  produkter  (eller  kasser  modtaget  som  en  del  af  et abonnement) til kommercielle formål.

Goodiebox Exchange Community-siderne kan ikke associeres med en online 
shopping  platform,  der  bruges  af  medlemmer  til  systematisk  videresalg  af  produkter  eller  kasser,  og  Goodiebox forhindrer medlemmerne i at abonnere på et tilbud med den hensigt at tjene penge på det. Goodiebox forbeholder sig retten til at overvåge og annullere abonnementet i tilfælde af mistanke om en sådan adfærd, og yderligere krav om erstatning.   

 

  1. Brug af vores websted 

 

Som  bruger  accepterer  du,  at  indhold,  materialer,  tekst,  billeder,  videoer,  grafik,  varemærker,  logoer,  musik, software, produkternes design og andre elementer, der er tilgængelige på webstedet eller leveres til dig, tilhører Goodiebox  eller  dets  licensgivere,  tilknyttede  virksomheder,  partnere  og  er  beskyttet  af  ophavsrettigheder  og varemærkerettigheder og/eller andre intellektuelle ejendomme eller ejendomsrettigheder og love. Du anerkender og  accepterer  derfor,  at  du  kun  må  bruge  webstedet  til  personlig  og  ikke-kommerciel  brug.  Det  betyder,  at  du anerkender  og  accepterer,  at  du  ikke  må  sælge,  give  licens,  distribuere,  kopiere,  reproducere,  overføre, offentliggøre, tilpasse, redigere, ændre eller skabe afledte værker fra noget indhold eller materiale på webstedet. 

Goodiebox giver dig en personlig, begrænset, uoverdragelig, ikke-eksklusiv licens til at få adgang til og bruge webstedet.  Goodiebox  forbeholder  sig  ret  til  efter  eget  skøn  og  uden  at  give  dig  besked  om  det,  at  revidere  de produkter og tjenester, der er tilgængelige på webstedet, og at ændre, suspendere eller afbryde ethvert aspekt af webstedet. Goodiebox er ikke ansvarlig over for dig eller nogen tredjepart for at gøre dette, og Goodiebox kan også begrænse brugen af webstedet eller begrænse din adgang (helt eller delvist) uden varsel eller straf. Du er ansvarlig for  det  indhold,  du  uploader  eller  lægger  op  på  dette  Websted,  og  Goodiebox  anbefaler,  at  du  også  læser fortrolighedspolitikken, før du fortsætter. Husk altid på, at du ikke må bruge nogen del af Goodiebox' ophavsretligt beskyttede materiale til kommercielle formål uden at opnå en licens fra Goodiebox eller Goodiebox' licensgivere, associerede selskaber og/eller partnere. 

 

Hos Goodiebox sætter vi pris på dit engagement. Dine vurderinger hjælper os med at forbedre vores produkter og tjenester og dermed din kunde-/medlemsoplevelse. Når du giver os anmeldelser, bedes du huske på følgende:  - du giver Goodiebox en evig, uigenkaldelig, verdensomspændende, royaltyfri og ikke-eksklusiv licens til at bruge, kopiere, distribuere, vise offentligt, ændre, skabe afledte værker og give underlicens til sådanne materialer eller dele af sådanne materialer. Du erklærer hermed, garanterer og forpligter dig til, at det materiale, du leverer, ikke indeholder noget (herunder, men ikke begrænset til, tekst, billeder, musik eller videoer), som du ikke har den fulde ret til at give os den ovenfor angivne licens;  

- du erklærer, garanterer og forpligter dig desuden til, at det materiale, du leverer, ikke indeholder injurierende eller på anden måde ulovligt, misbrug eller obskønt materiale. Goodiebox har ret til at bruge det indhold, som du har indsendt, uden at pådrage sig forpligtelser til fortrolighed, tilskrivning eller kompensation til dig;  

- alle anmeldelser er underlagt disse vilkår sammen med fortrolighedspolitikken vedrørende behandlingen af dine personlige oplysninger til dette formål.  

 

Online  medieindhold:  Det  samme  som  ovenfor  gælder  for  dine  kommentarer  og  reaktioner  på  vores  sociale medieplatforme  og  fællesskabssider  samt  for  indhold,  du  tagger  os  i  (f.eks.  hvis  du  identificerer  os  på  et  online medieindlæg). Når du giver osindhold til vores forskellige sider eller identificerer os påindhold, giver du os og vores relaterede  virksomheder,  agenter,  licenshavere,  underlicenshavere,  entreprenører,  efterfølgere,  juridiske repræsentanter, overdragere og tredjepartstjenesteudbydere, deres respektive detailhandelspartnere, marketing- eller PR-bureauer og andre tilknyttede virksomheder (tilsammen "de licenserede parter") en verdensomspændende, uigenkaldelig, royaltyfri og ikke-eksklusiv licens til at bruge, kopiere, distribuere, offentligt vise, ændre, skabe afledte værker og give underlicens til sådanne materialer eller dele af sådanne materialer på enhver måde, der fastsættes efter  de  licensberettigede  parters  eget  skøn,  herunder,  men  ikke  begrænset  til,  på  websider  og  sider  på  sociale medier,  der  drives  af  de  licensberettigede  parter,  i  salgsfremmende  e-mails  og  reklamer  og  i  alle  andre markedsførings-, salgsfremme- og reklameinitiativer og i alle nu eller senere kendte medier, uden nogen som helst forpligtelse  over  for  dig. 

Desuden  kan  vi  i  henhold  til  vores  privatlivspolitik  have  ret  til  at  bruge  dit  brugernavn, 
billede, hvis det er tilgængeligt, geolokalisering (landniveau) og andre tilgængelige oplysninger.  

 

Goodiebox  forbyder  enhver  at  offentliggøre  upassende  indhold  og  forhindrer  enhver  i  at  tilføje  en  anmeldelse, kommentar eller andet indhold, enten via medlemskontoen eller på dets online platforme, hvilket kan omfatte:  

- ærekrænkende,  krænkende,  chikanerende,  stalkende,  truende  indhold,  eller  som  på  anden  måde  krænker andres juridiske rettigheder (f.eks. retten til privatlivets fred og offentliggørelse);  

- obskønheder, diskriminerende sprog eller andet sprog, der ikke er egnet til et offentligt forum;  

- reklame, "spam"-indhold eller henvisninger til andre produkter, tilbud eller websteder;  

- e-mail-adresser, URL'er, telefonnumre, mailadresser eller andre typer kontaktoplysninger fra andre eller fra dig selv;  

- urimeligt kritiske eller ondskabsfulde kommentarer til andet indhold, der er lagt ud på siden eller dens forfattere;  

- filer, der indeholder software eller andre materialer, der er beskyttet af lovgivningen om intellektuel ejendomsret (eller af retten til privatlivets fred og offentliggørelse), medmindre du ejer eller kontrollerer sådanne rettigheder eller udtrykkeligt har modtaget alle nødvendige samtykker hertil; eller, 

- filer eller indhold, der indeholder virus, beskadigede filer eller andre lignende software eller programmer, der kan skade driften af en anden enhed.  

 

  1. Opsigelse og automatisk fornyelse af dit Goodiebox-abonnement 

 

Abonnementsboks uden minimumsforpligtelse  

Når du abonnerer uden nogen minimumsforpligtelse, opkræver vi dig første betaling og derefter en tilbagevendende betaling til den aftalte abonnementspris og på grundlag af den løbende betaling. Automatisk fornyelse: Denne type abonnement fortsætter, indtil du eller vi beslutter at annullere det, når som helst og uden nogen grund (i henhold til de betingelser, der er forklaret i detaljer nedenfor). Derefter skal du ikke betale for den næste boks.  

 Abonnementsboks med en minimumsforpligtelse  

Afhængigt af de tilgængelige tilbud kan du muligvis købe abonnementer med en minimumsforpligtelse; f.eks. 3, 6 eller 12 måneder. I disse tilfælde forstår og accepterer du, at et sådant abonnement har først en indledende og herefter en tilbagevendende betaling, og du er ansvarlig for alle tilbagevendende betalinger sker, før aftalen mellem os ophører (efter forpligtelsesperioden er udløbet, hvis du har anmodet om en sådan annullering, før den fornyes). 

Automatisk  fornyelse: Ved  udløbet  af  bindingsperioden  vil  dit  abonnement  automatisk  blive  fornyet  for  samme periode, medmindre du har opsagt det på forhånd; på et hvilket som helst tidspunkt i løbet af dit abonnement og mindst fjorten (14) dage før udløbet af bindingsperioden. Bemærk venligst, at en annullering af den automatiske fornyelse ikke påvirker det nuværende abonnement, som forbliver aktivt indtil udløbet af perioden.  

 

Gavekort til Abonnement eller Produkter 

Vi kan tilbyde gavekort til indløsning af et bestemt antal bokse eller til bestilling af et produkt til en bestemt værdi (afhængigt af de tilgængelige tilbud). Når gavekortet er indløst, skal det bruges fuldt ud, og der er ingen mulighed for at sætte det på pause og genoptage det. Automatisk fornyelse: Gavekort betales forud, og efter udløbet fornyes abonnementet automatisk.
Den person, der har modtaget gavekortet, skal oprette en medlemskonto for at indtaste 
gavekortets oplysninger og indløse det. Der kan blive spurgt om en betalingsmetode under oprettelsen af kontoen, men hvis det nye medlem, der indløser kortet, ikke ønsker at forny abonnementet, kan han/hun naturligvis annullere det når som helst i løbet af abonnementsperioden og senest fjorten (14) dage før udløbet. Gavekort er gyldige i to (2) år fra købsdatoen, og ethvert uindløst gavekort efter en sådan periode vil automatisk blive annulleret. 

 

Kun digitalt abonnement 

Vi  tilbyder  muligvis  kun  digitalt  abonnement  for  især  at  få  adgang  til  vores  digitale  indhold  gennem medlemsuniverset  (tilbud,  der  varierer  fra  gang  til  gang,  f.eks.  mindfulness-  eller  yogasessioner,  blog  osv.),  få medlemspriserne på vores webshop, og til enhver tid kunne opgradere for at modtage fysiske bokse (afhængigt af de tilgængelige tilbud).

Der er ingen minimumsforpligtelse for abonnementet, der kun er digitalt, og vi opkræver dig 
en  første  betaling,  når  du  har  tegnet  abonnement,  og  derefter  en  tilbagevendende  betaling  til  den  aftalte abonnementspris  og  -betingelser.  Automatisk  fornyelse:  Denne  type  abonnement  fortsætter,  indtil  du  eller  vi beslutter at annullere det, til enhver tid og uden grund. I tilfælde af afmelding af tilbuddet kun digitalt, og hvis du ikke opgraderer til et andet tilgængeligt tilbud, stopper vi med at debitere dig for den næste fakturerbare periode, og du vil miste din adgang til vores digitale indhold og til andre fordele (og dine Goodiepoints, hvis du har nogen, vil blive annulleret). 

 

Sæt dit abonnement på pause 

Hvis du gør det, vil du ikke blive opkrævet for betalinger, der ellers ville forfalde i denne periode, og du vil ikke modtage nogen bokse, der ellers ville følge disse betalinger. Dit abonnement vil automatisk blive genoptaget ved udløbet  af  den  pågældende  periode  på  1  eller  2  måneder.  En  pause  ændrer  ikke  de  datoer,  hvor  regelmæssig betalingsplan forfalder til betaling.  

 

AFBESTILLINGSREGLER 

Direkte via din konto: Enten annullering eller pause af et abonnement kan ske via linket, der er tilgængeligt på din medlemskonto. 

Via e-mail:  Ellers  kan  du  sende  en  e-mail  til  hello@goodiebox.dk  og  modtage  trinene  til,  hvordan  du  selv  kan annullere, medmindre du udtrykkeligt beder Team Happiness om at gøre det for dig. I sidstnævnte tilfælde skal din anmodning være klar og utvetydig, f.eks. "Vil du opsige abonnementet for mig?", og så vil Team Happiness behandle din  anmodning  inden  for  fem  (5)  arbejdsdage.  Vær  opmærksom  på,  at  hvis  din  løbende  betaling  ligger  i  denne periode, kan du ende med at betale for den næste boks - derfor anbefaler vi altid at bruge linket på din konto eller at gøre det i god tid.  

Kun ovennævnte kanaler accepteres som medier for annullering uden yderligere muligheder.  

Forsøg IKKE at afmelde dig via almindelig brevpost - selv om vi altid vil gøre vores bedste for at imødekomme dig, skal  du  være  opmærksom  på,  at  vi  ikke  accepterer  opsigelser  via  brevpost,  og  det  er  dit  ansvar  at  følge  vores opsigelsespolitik. BEMÆRK OGSÅ - det er vigtigt at anerkende, at selvom Goodiebox måtte acceptere at behandle anmodninger om opsigelse fra tredjepartstjenesteudbydere efter eget skøn, der handler på vegne af medlemmerne, og som Goodiebox ikke har nogen partnerskabsforbindelse med (kun fordi det er mere bekvemt for medlemmerne), skal sådanne tredjepartstjenesteudbydere overholde disse vilkår, og især dette afsnit om opsigelse.

Derfor vil enhver 
opsigelse, der indsendes pr. Brevpost, ikke blive taget i betragtning. Ved tredjepartstjenesteudbydere forbeholder Goodiebox sig ret til at anmode om et bevis for fuldmagt til en sådan tredjepart for at sikre, at opsigelsen virkelig er ønsket  af  medlemmet.  Goodiebox  kan  ikke  holdes  ansvarlig  for  en  misforståelse  mellem  medlemmet  og  den tredjepartstjenesteudbyder og opfordrer derfor ethvert medlem til fortrinsvis at bruge opsigelseslinket eller sende en e-mail direkte til vores kundesupport (Team Happiness). Det samme gælder for en annullering, der anmodes om af en tredjeperson på vegne af medlemmet. Goodiebox vil straks annullere abonnementet, hvis det anmodes af en forælder til et barn under 18 år, af ejeren af den bankkonto, hvorfra den løbende betaling hæves, eller af en udpeget administrator. Hvis du falder ind under en anden kategori, bedes du kontakte vores kundesupport (Team Happiness), så vil de vejlede dig.   

 

  1. Fortrydelsesret  

 

Ret til tilbagekaldelse: Du har ret til at fortryde i fjorten (14) dage fra: 

- den dag din første boks er blevet leveret (hvis du har tegnet et abonnement), eller 

- den dag, hvor produktet du har købt i vores Webshop er blevet leveret, eller 

- den dag, du har betalt for gavekortet, og så længe det ikke er blevet indløst inden for denne fortrydelsesperiode. 

For  at  udøve  en  sådan  ret  skal  du  informere  Goodiebox  via  e-mail  på  hello@goodiebox.dk  ved  hjælp  af  en  klar erklæring  (du  kan  bruge  den  vedlagte  standardfortrydelsesformular,  som  ikke  er  obligatorisk).  For  at  overholde fortrydelsesfristen er det nødvendigt, at du sender en sådan meddelelse inden udløbet af fortrydelsesfristen.  

 

Konsekvenser af en annullering: Goodiebox refunderer straks og senest inden for fjorten (14) dage fra den dag, hvor Goodiebox  modtog  meddelelsen  om  annullering,  de  betalinger,  der  vedrører  det  købte  produkt  (minus  alle forsendelsesomkostninger, der gjaldt for Goodiebox – begge veje, når det er relevant), hvis kontrakten annulleres. 

Ved  tilbagebetaling  vil  Goodiebox  anvende  samme  betalingsmiddel  som  ved  den  oprindelige  transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt, og der vil ikke blive opkrævet gebyrer for en sådan tilbagebetaling. Ingen annullering vil blive betragtet som gyldig, hvis produktet er gået tabt på grund af manglende proces fra din side. 

 

OPHØR AF FORTRYDELSESRETTEN 

Hvis du ønsker at fortryde kan du gøre brug af denne skabelon (det er ikke et krav). Ønske om fortydelse skal sendes via e-mail til hello@goodiebox.dk  

Jeg/vi* tilbagekalder hermed den kontrakt, som jeg/vi* har indgået om: 

Køb af følgende varer*: 

Levering af følgende tjeneste*: 

Bestilt den*/modtaget den*: 

Navn på forbruger(e): 

Forbrugerens/forbrugernes adresse: 

Forbrugerens/forbrugernes underskrift, kun hvis opsigelsen er givet på papir: 

Dato:  

*Gengiv venligst de tilfælde, hvor det ikke er relevant. 

 

Bemærk venligst: Fortrydelsesretten gælder ikke for personlige ordrer (såsom f.eks. "Build-Your-Own-Box"). Enhver ordre kan ikke give anledning til nogen returnering eller tilbagebetaling (undtagen i tilfælde af et defekt produkt under betingelserne beskrevet nedenfor). 

 

  1. Returpolitik 

 

Hvis du returnerer et produkt af en anden gyldig grund (f.eks. hvis du mener, at produktet er defekt), undersøger vi det  returnerede  produkt  og  giver  dig  besked  (via  e-mail  eller  andre  tilgængelige  midler)  inden  for  en  rimelig tidsperiode med oplysninger om din tilbagebetaling, medmindre udskiftning af produktet i stedet er mulig.  For at få en erstatning eller få refunderet skal du absolut kontakte vores Team Happiness inden for 14 dage fra levering af produktet/produkterne på hello@goodiebox.dk, og følge de angivne trin. Refusion vil ikke være mulig, hvis du ikke har fulgt vores proces, og at vi ikke kan kontrollere status for det returnerede produkt. Hvis du ikke afhenter dit Produkt på leveringsadressen (som aftalt mellem os), vil du ikke kunne kræve nogen refusion, og det vil heller ikke blive betragtet som en opsigelse af dit Abonnement. Desuden vil du ikke kunne gøre krav på en forsvundet vare og opkræve betalingen tilbage på din bankkonto, hvis du ikke har hævdet, at produktet er gået tabt hos os før. 

Det betyder, at enhver uretfærdig tilbageførsel kan blive fulgt op af en inddrivelsessag, enten direkte fra os eller via et inkassobureau.  

 

  1. Ansvar, erstatningsansvar, erstatning, force majeure 

 

Blokering af medlemskonto - i tilfælde af manglende overholdelse af disse vilkår, manglende betaling af en ordre, ukorrekte oplysninger ved oprettelse af en konto eller mulig skade i strid med Goodiebox' interesser forbeholder vi os ret til at blokere adgangen til webstedet og de tilbudte tjenester eller, afhængigt af overtrædelsens grovhed, til at annullere dit abonnement og din medlemskonto, uden at der kan gøres krav på erstatning. Vi forbeholder os også retten til at afstå fra at indgå en aftale med en person, der allerede har overtrådt ovennævnte regler. 

Indhold  fra  tredjepart  -  Goodiebox  er  i  sin  egenskab  af  tredjepart  ikke  ansvarlig  for  indholdet  på  sine  partneres websteder eller for konflikter mellem medlemmer, kunder og partneres websteder eller partneres mærker. Som led i at indlede en check-out for et abonnement skal du oprette en medlemskonto og give os visse oplysninger. Det er ikke muligt at gennemføre en ordre eller et abonnement uden at oprette en sådan medlemskonto. Derfor anbefaler vi dig at læse omhyggeligt og sideløbende vores privatlivspolitik for fuldt ud at forstå, hvordan vi bruger og behandler de oplysninger, vi indsamler fra og om dig. De oplysninger, du giver, skal til enhver tid være sandfærdige.  

 

Sikkerhed  og  fortrolighed  -  din  adgangskode  skal  opbevares  sikkert,  og  du  er  ansvarlig  for  sikkerheden  af  den. Goodiebox kan ikke holdes ansvarlig for enhver brug eller uautoriseret adgang til din medlemskonto eller for andre brud  på  sikkerheden.  Du  accepterer  at  underrette  Goodiebox  straks,  eller  uden  unødig  forsinkelse,  efter  du  har meddelt uautoriseret adgang til eller brug af din medlemskonto. Goodiebox kan suspendere eller opsige din adgang til enhver tid med eller uden varsel. Oplysninger, som du bruger til at logge ind på din medlemskonto (f.eks. dit navn og din adgangskode), er personlige og fortrolige. Disse oplysninger kan kun ændres på initiativ af medlemmet eller af  Goodiebox,  f.eks.  hvis  adgangskoden  er  blevet  glemt. 

Du  er  dog  fortsat  fuldt  ud  ansvarlig  for  brugen  af  dine 
adgangsoplysninger og skal holde dem hemmelige. En eventuel videregivelse af oplysningerne kan på ingen måde bebrejdes Goodiebox, og Goodiebox kan på ingen måde holdes ansvarlig for skader, der skyldes, at dine personlige og fortrolige oplysninger videregives og anvendes af en tredjepart.   

 

Ansvarsbegrænsning  -  i  det  omfang  loven  tillader  det,  kan  Goodiebox,  dets  moderselskab,  datterselskaber, associerede  selskaber  eller  nogen  af  deres  respektive  ledere,  direktører,  medarbejdere,  agenter,  efterfølgere, datterselskaber,  efterfølgere,  leverandører,  partnere,  associerede  selskaber  eller  tredjeparter,  der  leverer oplysninger  på  webstedet,  under  ingen  omstændigheder  gøres  ansvarlige  over  for  en  bruger  af  dette  websted (bruger, kunde, medlem), eller enhver anden person eller enhed for nogen direkte, specielle, tilfældige, følgeskader eller eksemplariske skader (herunder, men ikke begrænset til, skader for tab af fortjeneste, tab af data eller tab af brug), der opstår som følge af brugen eller manglende mulighed for at bruge webstedet, uanset om det er baseret på  garanti,  kontrakt  eller  forsømmelighed,  selv  om  Goodiebox  er  blevet  underrettet  om  eller  burde  have  været bekendt med muligheden for sådanne skader eller tab. I det omfang loven tillader det, må det samlede ansvar for Goodiebox, dets associerede selskaber eller nogen af deres respektive ledere, direktører, medarbejdere, agenter, efterfølgere,  datterselskaber,  leverandører,  partnere,  associerede  selskaber  eller  tredjeparter,  der  leverer oplysninger på webstedet, for direkte skader under ingen omstændigheder overstige det samlede beløb, som du har betalt til Goodiebox i forbindelse med den begivenhed, der har givet anledning til et sådant ansvar, i de foregående tolv måneder.  

 

Skadesløsholdelse  -  du  accepterer  at  holde  Goodiebox,  dets  moder-  datterselskaber,  divisioner  samt  deres respektive  ledere,  direktører,  medarbejdere  og  agenter  skadesløsholdt  og  forsvaret  mod  alle  krav,  forpligtelser, skader, omkostninger og udgifter til forsvar, herunder advokatsalærer, der på nogen måde opstår som følge af eller er relateret til din brug af webstedet, din overtrædelse af disse vilkår, ærekrænkende eller krænkende indhold, som du har lagt ud på webstedet, eller din overtrædelse af nogen lov eller en tredjeparts rettigheder.  

 

Force majeure - Goodiebox er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse af medlemskabsforpligtelser, der skyldes begivenheder uden for vores kontrol ("Force Majeure-hændelse"). Ved force majeure begivenhed forstås enhver  handling,  begivenhed,  omstændighed  eller  hændelse  eller  enhver  kombination  af  sådanne  begivenheder eller omstændigheder (eller enhver af konsekvenserne heraf), som gør det umuligt for Goodiebox at opfylde alle eller en del af sine forpligtelser i henhold til disse vilkår; som er uforudsigelig og uden for Goodiebox' rimelige kontrol -  forudsat  at  Goodiebox  har  taget  alle  de  skridt,  som  det  med  rimelighed  kunne  forventes  at  have  taget  for  at forhindre en sådan handling eller begivenhed i at indtræffe (eller enhver af dens konsekvenser). Force Majeure-hændelser  kan  omfatte,  men  er  ikke  begrænset  til,  strejker,  lockout  eller  andre  faglige  aktioner;  brand, oversvømmelser,  eksplosioner,  pandemier;  krige  eller  fjendtligheder,  krav  fra  myndighederne,  civile  uroligheder eller trussel om terrorangreb; manglende mulighed for at benytte jernbaner, skibe, fly, biler eller anden offentlig eller privat transport; og manglende mulighed for at benytte offentlige eller private telekommunikationsnetværk. 

Vores medlemsservice anses for at være suspenderet i den periode, hvor der foreligger en force majeure-hændelse. 

Goodiebox vil gøre alle rimelige bestræbelser på at bringe force majeure-hændelsen til ophør eller finde en løsning, der gør det muligt for os at opfylde vores medlemskabsforpligtelser på trods af en sådan force majeure-hændelse. 

 

  1. Diverse 

 

Overdragelse af rettigheder og forpligtelser - du må ikke overdrage dine rettigheder eller forpligtelser, der følger af dit abonnement, uden vores forudgående skriftlige samtykke.  

 Valg  af  lovvalg  og  tvister  - disse  vilkår  og  alle  spørgsmål  vedrørende  webstedet  er  underlagt  og  skal  fortolkes  i overensstemmelse  med  dansk  lovgivning.  Tvister,  der  opstår  i  forbindelse  med  disse  vilkår  og  alle  spørgsmål vedrørende webstedet, skal afgøres af de danske civile domstole. 

Alternativ tvistbilæggelse - Europa-Kommissionen stiller en platform til rådighed for online tvistbilæggelse (OS), som du kan finde på http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Goodiebox deltager ikke i tvistbilæggelsesprocedurer ved et forbrugervoldgiftsnævn. 

 

Bestemmelser - hvis en eller flere af bestemmelserne i disse vilkår erklæres ugyldige ved lov eller en retligt bindende domstolsafgørelse, forbliver de resterende bestemmelser fuldt ud i kraft.  

Beskyttelse mod svindel - som en del af vores procedurer for ordrebehandling forbeholder vi os retten til at afvise at behandle en ordre på grund af mistanke om svindel, uautoriseret eller ulovlig aktivitet. Hvis vi har mistanke om svigagtig, uautoriseret eller ulovlig aktivitet, kan vi afvise din ordre eller kontakte dig for at bekræfte en sådan ordre. 

Vi forbeholder os også ret til at annullere konti eller nægte at levere til visse adresser på grund af mistanke om svindel,  uautoriseret  eller  ulovlig  aktivitet.  Vi  træffer  disse  foranstaltninger  for  at  beskytte  vores medlemmer og kunder  samt  os  selv  mod  svindel  og  andre  uautoriserede  eller  ulovlige  aktiviteter.  Bemærk  venligst,  at  når  vi behandler  dine  personlige  oplysninger  med  henblik  på  denne  forebyggelse  af  svig,  handler  vi  altid  i overensstemmelse med vores privatlivspolitik. 

 

Afkald/retsmidler - Goodiebox' manglende delvise eller fuldstændige udøvelse af sine rettigheder eller afkald på en overtrædelse af disse Vilkår forhindrer ikke den efterfølgende udøvelse af sådanne rettigheder eller anses for at være et afkald på en efterfølgende overtrædelse. 

 Ansvarsfraskrivelse  -  Ingen  professionel  rådgivning  -  alle  oplysninger  fra  os  vedrørende  de  produkter,  vi  tilbyder (f.eks. produktbeskrivelser eller instruktioner), er udelukkende til oplysningsformål. Du bør ikke foretage dig noget på grundlag af oplysninger på webstedet, og brugen af vores websted er ikke beregnet til at erstatte professionel rådgivning.  Du  bør  læse  og  nøje  følge  alle  produktetiketter,  emballageblanketter  og  instruktioner  samt  alle producentens  anvisninger  og  advarsler  og  søge  uafhængig  professionel  rådgivning,  når  det  er  relevant.  Ethvert indhold fra tredjeparter, herunder materialer og anmeldelser, der er indsendt af medlemmer, enhver erklæring eller mening skal betragtes "som sådan", og de afspejler ikke nødvendigvis Goodiebox' mening eller rådgivning. Vi kan aldrig  holdes  ansvarlige  eller  ansvarlige  over  for  dig  eller  nogen  tredjepart  for  indholdet  eller  nøjagtigheden  af materiale  leveret  af  tredjeparter.  Det  er  hensigten,  at  Goodiebox  gør  sit  bedste  for  at  overvåge  sådant  indhold. 

Goodiebox  hverken  erklærer  eller  garanterer,  at  ingredienserne,  allergenerne  og  andre  produktoplysninger  på webstedet  er  nøjagtige  eller  fuldstændige,  da  disse  oplysninger  leveres  af  produktproducenterne  eller 

leverandørerne,  og  producenterne  kan  i  visse  tilfælde  ændre  deres  produkter.  Vi  anbefaler  derfor,  at  du  ikke udelukkende stoler på oplysningerne på vores websted, men at du konsulterer produktets etiket eller kontakter producenten direkte, hvis du har specifikke allergiske bekymringer eller spørgsmål om et produkt.