Refusionspolitik

Ret til tilbagekaldelse: Du har ret til at fortryde i fjorten (14) dage fra: 

- den dag din første boks er blevet leveret (hvis du har tegnet et abonnement), eller

- den dag, hvor produktet du har købt i vores webshop er blevet leveret, eller 

- den dag, du har betalt for gavekortet, og så længe det ikke er blevet indløst inden for denne fortrydelsesperiode. For at udøve en sådan ret skal du informere Goodiebox via e-mail på hello@goodiebox.dk ved hjælp af en klar  erklæring (du kan bruge den vedlagte standardfortrydelsesformular, som ikke er obligatorisk). For at overholde  fortrydelsesfristen er det nødvendigt, at du sender en sådan meddelelse inden udløbet af fortrydelsesfristen.  

Konsekvenser af en annullering: Goodiebox refunderer straks og senest inden for fjorten (14) dage fra den dag,  hvor Goodiebox modtog meddelelsen om annullering, de betalinger, der vedrører det købte produkt (minus alle  forsendelsesomkostninger, der gjaldt for Goodiebox – begge veje, når det er relevant), hvis kontrakten annulleres.  Ved tilbagebetaling vil Goodiebox anvende samme betalingsmiddel som ved den oprindelige transaktion,  medmindre andet udtrykkeligt er aftalt, og der vil ikke blive opkrævet gebyrer for en sådan tilbagebetaling. Ingen  annullering vil blive betragtet som gyldig, hvis produktet er gået tabt på grund af manglende proces fra din side. 

OPHØR AF FORTRYDELSESRETTEN 

Hvis du ønsker at fortryde, kan du gøre brug af denne skabelon (det er ikke et krav). Ønske om fortrydelse skal sendes  via e-mail til hello@goodiebox.dk  

Jeg/vi* tilbagekalder hermed den kontrakt, som jeg/vi* har indgået om: 

Køb af følgende varer*: 

Levering af følgende tjeneste*: 

Bestilt den*/modtaget den*: 

Navn på forbruger(e): 

Forbrugerens/forbrugernes adresse: 

Forbrugerens/forbrugernes underskrift, kun hvis opsigelsen er givet på papir: 

Dato:  

*Angiv venligst de tilfælde, hvor det ikke er relevant. 

Bemærk venligst: Fortrydelsesretten gælder ikke for personlige ordrer (såsom f.eks. "Build-Your-Own-Box"). Enhver  ordre kan ikke give anledning til nogen returnering eller tilbagebetaling (undtagen i tilfælde af et defekt produkt  under betingelserne beskrevet nedenfor). 

Returpolitik

Medmindre du er berettiget til at udøve din fortrydelsesret, som beskrevet i afsnit 10 ovenfor, er du ikke berettiget  til at returnere en abonnements boks eller et produkt, undtagen hvis et af produkterne i din abonnements boks,  eller hvis det produkt, du har bestilt, er beskadiget. I dette tilfælde skal du absolut kontakte vores Team Happiness  inden for 14 dage fra levering af abonnementsboksen eller produkterne på hello@goodiebox.dk og følge trinene  som angivet i dette afsnit. Venligst send ikke nogen vare tilbage, medmindre du udtrykkeligt er blevet bedt om det.  Afhængigt af omstændighederne erstatter vi enten den beskadigede vare for egen regning eller refunderer dig  (efter Goodiebox' skøn). Ingen erstatning eller refusion vil være mulig, hvis du ikke fulgte vores proces og ikke  kontaktede os via e-mail inden for den korrekte tidsramme. 

Hvis du ikke afhenter din abonnements boks eller dit bestilte produkt på den leveringsadresse, der blev angivet  under dit abonnement, eller da du afgav din bestilling, vil du ikke kunne kræve tilbagebetaling, og en sådan adfærd  vil ikke blive betragtet som en annullering af enten dit abonnement. Dette betyder, at hvis en abonnementsboks  eller et