Fortrydelsesret

Vi beklager, hvis dit seneste køb ikke var et perfekt match! 📦

Hvis du ønsker at udøve din fortrydelsesret, skal du huske disse retningslinjer, før du indsender din formular:

14-dages fortrydelsesfrist
Du har ret til at fortryde dit webshopkøb inden for 14 dage fra den dag, din ordre er leveret. For at bruge denne ret skal du inden for 14-dages fristen give os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb.

Returnering af produkterne
Efter du har indsendt din fortrydelsesanmodning, skal produkterne returneres til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde.

Skønhedsprodukter skal forblive forseglede
Du er velkommen til at åbne forsendelsespakken for at inspicere din ordre. Skønhedsprodukter kan dog af sundheds- og hygiejnemæssige årsager kun returneres, hvis den enkelte produktemballage forbliver uåbnet, ubrugt og med en eventuel original segl intakt. Hvis et produkt er blevet åbnet, brugt eller frigjort, kan vi muligvis ikke acceptere det som en retur.

Personlige/tilpassede ordrer
Produkter, der er fremstillet efter dine specifikationer eller tydeligt personlige, kan være udelukket fra fortrydelsesretten. Dette betyder, at tilpassede BYOB-ordrer muligvis ikke er berettiget til returnering eller refusion.

Returforsendelse
Returforsendelsesomkostninger dækkes af dig, medmindre andet er angivet eller påkrævet ved lov.

Tilbagebetaling
Når vi har modtaget de returnerede produkter i acceptabel stand, behandler vi din refusion i overensstemmelse med vores vilkår og betingelser.