Ångerrätt

Vi beklagar om ditt senaste köp inte var en perfekt matchning! 📦

Om du vill utöva din ångerrätt, vänligen ha dessa riktlinjer i åtanke innan du skickar in ditt formulär:

14-dagars ångerperiod
Du har rätt att ångra ditt webshopköp inom 14 dagar från den dag din beställning levererats. För att använda denna rättighet måste du inom 14-dagarsperioden meddela oss att du vill ångra ditt köp.

Returnera produkterna
Efter att du lämnat in din ångerbegäran ska produkterna returneras till oss utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du har meddelat oss att du önskar ånger.

Skönhetsprodukter måste förbli förseglade
Du är välkommen att öppna fraktpaketet för att inspektera din beställning. Men av hälso- och hygienskäl kan skönhetsprodukter endast returneras om den enskilda produktförpackningen förblir oöppnad, oanvänd och med eventuell originalförsegling intakt. Om en produkt har öppnats, använts eller öppnats, kanske vi inte kan acceptera den som en retur.

Personliga/anpassade beställningar
Produkter som är gjorda enligt dina specifikationer eller tydligt personliga kan uteslutas från ångerrätten. Detta innebär att anpassade BYOB-beställningar kanske inte är berättigade till retur eller återbetalning.

Returfrakt
Returfraktkostnader täcks av dig, om inte annat anges eller krävs enligt lag.

Återbetalning
När vi har tagit emot de returnerade produkterna i acceptabelt skick kommer vi att behandla din återbetalning i enlighet med våra villkor.