Dreptul de retragere

Ne pare rău dacă achiziția recentă nu a fost potrivirea perfectă! 📦

Dacă doriți să exercitați dreptul de retragere, țineți cont de aceste reguli înainte de a trimite formularul:

Termenul de retragere de 14 zile
Aveți dreptul de a vă retrage din cumpărarea din magazinul online în termen de 14 zile de la data livrării comenzii. Pentru a folosi acest drept, trebuie să ne anunțați în termenul de 14 zile că doriți să vă retrageți din cumpărare.

Returnarea produselor
După ce ați trimis cererea de retragere, produsele trebuie returnate fără întârziere nejustificată și cel târziu în 14 zile de la data la care ne-ați informat că doriți să vă retrageți.

Produsele de înfrumusețare trebuie să rămână sigilate
Puteți deschide coletul de expediere pentru a verifica comanda. Din motive de sănătate și igienă, produsele de înfrumusețare pot fi returnate doar dacă ambalajul produsului individual rămâne nedesfăcut, nefolosit și cu sigiliul original intact. Dacă un produs a fost deschis, folosit sau desigilat, este posibil să nu îl putem accepta ca retur.

Comenzi personalizate
Produsele fabricate conform specificațiilor dvs. sau evident personalizate pot fi excluse de la dreptul de retragere. Asta înseamnă că comenzile BYOB personalizate pot să nu fie eligibile pentru retur sau rambursare.

Transportul retur
Costurile de transport retur sunt suportate de dvs., dacă nu se prevede altfel sau dacă legea nu impune altfel.

Rambursare
După ce am primit produsele returnate în stare acceptabilă, procesăm rambursarea conform Termenilor și condițiilor.