Polityka zwrotu kosztów

Prawo do odstąpienia od umowy: Użytkownik ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu czternastu (14) dni od:

- dzień dostarczenia pierwszego pudełka (w przypadku wykupienia abonamentu) lub

- w dniu dostarczenia Produktu, który zakupiłeś w naszym sklepie internetowym, lub

- dzień, w którym zapłaciłeś za kartę podarunkową i o ile nie została ona wykorzystana w tym okresie wypłaty.

Aby skorzystać z takiego prawa, należy poinformować Goodiebox pocztą elektroniczną, wysyłając wiadomość e-mail na adres hello@bygoodiebox.pl z jednoznacznym oświadczeniem (możesz skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, co nie jest obowiązkowe). Aby zachować termin odstąpienia od umowy, należy koniecznie wysłać takie powiadomienie przed upływem terminu odstąpienia od umowy. 

Konsekwencje odstąpienia od umowy: W przypadku odstąpienia od umowy Goodiebox zwróci opłaty związane z zakupionym Produktem (minus wszelkie koszty wysyłki, które dotyczyły Goodiebox – w obie strony, jeśli dotyczy), niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu czternastu (14) dni od dnia otrzymania przez Goodiebox zawiadomienia o odstąpieniu od umowy. W celu dokonania zwrotu Goodiebox użyje takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie ustalono inaczej, a za dokonanie takiego zwrotu nie będą pobierane żadne opłaty. Rezygnacja nie będzie uznana za ważną, jeśli produkt zostanie utracony z powodu braku działań ze strony użytkownika.

WYGAŚNIĘCIE PRAWA DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Wzór formularza odstąpienia od umowy (opcjonalny): jeśli zdecydujesz się odstąpić od umowy, wypełnij ten formularz i odeślij go e-mailem na adres hello@bygoodiebox.pl

Niniejszym odstępuję od umowy zawartej na zakup następujących towarów / wykonanie następującej usługi:

Zamówione w dniu:

Otrzymano w dniu:

Imię i nazwisko:

Adres dostawy:

Data i podpis:

Uwaga: prawo do odstąpienia od umowy nie dotyczy zamówień spersonalizowanych (takich jak np. „Build-Your-Own-Box”). Każde zamówienie nie może stanowić podstawy do zwrotu lub zwrotu pieniędzy (z wyjątkiem przypadku wadliwego Produktu na warunkach opisanych poniżej).

Polityka zwrotów: Jeśli zwrócisz Produkt z innego ważnego powodu (np. jeśli uważasz, że Produkt jest wadliwy), zbadamy zwrócony Produkt i powiadomimy Cię (e-mailem lub w inny dostępny sposób) w rozsądnym terminie, o szczegółach zwrotu kosztów, chyba że zamiast tego możliwa jest wymiana produktu. Aby otrzymać zamiennik lub otrzymać zwrot kosztów, należy bezwzględnie skontaktować się z naszym Team Happiness w ciągu 14 dni od dostarczenia Produktu(ów) pod adresem hello@bygoodiebox.pl i postępować zgodnie ze wskazanymi instrukcjami. Zwrot nie będzie możliwy, jeśli nie postępowałeś zgodnie z naszym procesem i nie możemy sprawdzić statusu zwróconego produktu. Jeśli nie odbierzesz swojego Produktu pod adresem dostawy (zgodnie z ustaleniami między nami), nie będziesz mógł ubiegać się o zwrot pieniędzy i nie zostanie to również uznane za anulowanie subskrypcji. Co więcej, nie możesz zgłosić zagubienia lub braku produktu, aby uzyskać zwrot kosztów na swoje konto bankowe, jeśli wcześniej nie zgłosiłeś nam wcześniej braku produktu. Oznacza to, że po każdym nieuczciwym obciążeniu zwrotnym może nastąpić postępowanie windykacyjne, bezpośrednio od nas lub za pośrednictwem firmy windykacyjnej).