Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso: Hai il diritto di recedere per quattordici (14) giorni da:

- il giorno in cui ti è stata consegnato il tuo primo box (nel caso tu abbia sottoscritto un Abbonamento), oppure

- il giorno in cui il Prodotto acquistato dal nostro negozio online è stato consegnato, oppure

- il giorno in cui hai pagato per la carta regalo, e finché non è stata riscattata entro questo periodo di recesso.

Per esercitare tale diritto, è necessario informare Goodiebox tramite e-mail all'indirizzo hello@bygoodiebox.it mediante dichiarazione esplicita (puoi utilizzare il modulo predefinito di recesso allegato ma che comunque non è obbligatorio). Per rispettare il periodo di recesso, è necessario che tu invii tale notifica prima della scadenza di tale periodo.

Conseguenze della cancellazione: In caso di risoluzione del contratto, Goodiebox rimborserà i pagamenti relativi al Prodotto acquistato (meno tutti i costi di spedizione applicati a Goodiebox), senza ritardo e al più tardi entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui Goodiebox ha ricevuto la notifica di cancellazione. Per il rimborso, Goodiebox utilizzerà lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare la transazione, salvo diversamente concordato, e per tale rimborso non verrà applicata alcuna commissione. L’annullamento sarà ritenuto non valido in caso di smarrimento del prodotto per mancata applicazione della procedura di reso da parte tua

 

FINE DEL DIRITTO DI RECESSO

Modulo di recesso (facoltativo): se decidi di recedere dal contratto, puoi compilare questo modulo e rispedirlo via e-mail all’indirizzo hello@goodiebox.it

Con la presente revoco il contratto stipulato per l'acquisto della seguente merce/la fornitura del seguente servizio:

Ordinato il:

Ricevuto il:

Nome e cognome:

Indirizzo di consegna:

Data e firma:

 

NB: il diritto di recesso non si applica agli ordini personalizzati (come, ad esempio, "Build-your-own-box"). Qualsiasi ordine non può dar luogo ad alcun reso o rimborso (tranne nel caso di Prodotto difettoso nelle condizioni di seguito descritte).

Politica di restituzione: Se restituisci un Prodotto per un motivo valido (ad es. se ritieni che il Prodotto sia difettoso), esamineremo il Prodotto restituito e ti informeremo (tramite e-mail o qualsiasi altro mezzo disponibile), entro un periodo di tempo ragionevole, con i dettagli relativi del tuo rimborso, a meno che non sia possibile la sostituzione del prodotto. Per avere la possibilità di essere rimborsato o aver il Prodotto sostituito, devi assolutamente contattare la nostra Team Happiness entro quattordici (14) giorni all'indirizzo hello@bygoodiebox.it e seguire i passaggi come indicato. Nessun rimborso sarà emesso se non segui la nostra procedura e se non siamo in grado di verificare lo stato del prodotto restituito. Se non ritiri il tuo Prodotto all'indirizzo di consegna (come concordato tra di noi), non potrai richiedere alcun rimborso e non sarà nemmeno considerato come un annullamento del tuo Abbonamento. Inoltre, non potrai presentare un reclamo per un articolo perso per riavere la somma pagata sul tuo conto bancario se prima non dichiari che il prodotto è stato perso da parte nostra. Questo significa che qualsiasi rimborso ingiusto potrebbe essere seguito da un'azione di recupero crediti, da noi direttamente o tramite un'agenzia di recupero crediti).