Diritto di Recesso

Siamo spiacenti se il tuo recente acquisto non corrispondeva perfettamente! 📦

Se desideri esercitare il diritto di recesso, ti preghiamo di tenere presenti queste linee guida prima di inviare il modulo:

Il periodo di recesso di 14 giorni
Hai il diritto di recedere dall'acquisto effettuato nel webshop entro 14 giorni dalla consegna dell'ordine. Per utilizzare questo diritto, devi comunicarci entro il periodo di 14 giorni che desideri recedere dal tuo acquisto.

Restituzione dei Prodotti
Dopo aver inviato la richiesta di recesso, i prodotti devono esserci restituiti senza inutili ritardi e entro e non oltre 14 giorni dalla comunicazione della volontà di recedere.

I prodotti di bellezza devono rimanere sigillati
Puoi aprire il pacco di spedizione per ispezionare il tuo ordine. Tuttavia, per ragioni igienico-sanitarie, i prodotti di bellezza possono essere restituiti solo se la confezione del singolo prodotto rimane non aperta, non utilizzata e con eventuali sigilli originali intatti. Se un prodotto è stato aperto, utilizzato o sigillato, potremmo non essere in grado di accettarlo come reso.

Ordini personalizzati/su misura
Possono essere esclusi dal diritto di recesso i prodotti confezionati su tue specifiche o chiaramente personalizzati. Ciò significa che gli ordini BYOB personalizzati potrebbero non essere idonei per la restituzione o il rimborso.

Spedizione di reso
Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico, salvo diversa indicazione o richiesta dalla legge.

Rimborso
Una volta ricevuti i prodotti restituiti in condizioni accettabili, elaboreremo il rimborso in conformità con i nostri Termini e condizioni.