Algemene voorwaarden

Informatie/over ons

Deze Algemene Voorwaarden gelden voor aankopen op shop.bygoodiebox.com (de Goodiebox Shop) en bepalen hoe wij uw aankopen verwerken en afronden. Afhankelijk van uw locatie, zult u naar verschillende subdomeinen van onze website linken; echter, wanneer u een product koopt via onze webshop, gaat u een overeenkomst aan met Goodiebox B.V., geregistreerd bij de KVK met nummer 70991480 en kantoorhoudend te: Keizersgracht 555, 1017 DR Amsterdam, Nederland (hierna Goodiebox B.V., samen met haar dochtermaatschappijen en zusterondernemingen, ‘Goodiebox’, ‘wij’, ‘ons’, ‘onze’). De wettelijk verantwoordelijke persoon is de heer Rasmus Schmiegelow. 

Door onze website te bezoeken, of te gebruiken en/of onze product(en) te bestellen, erkent u dat u deze Algemene Voorwaarden heeft gelezen en begrepen en dat u ermee instemt eraan gebonden te zijn en ze na te leven. Wij raden u aan een kopie van deze Algemene Voorwaarden af te drukken en, indien u vragen heeft, kunt u altijd contact met ons opnemen via hello@goodiebox.nl, of via de telefoon op +31 20 201 81 33. Het is belangrijk dat u elk detail begrijpt, aangezien deze Algemene Voorwaarden er zijn om u, als consument, te beschermen. Indien u niet akkoord gaat met deze Algemene Voorwaarden, dient u onze website niet te gebruiken of te bezoeken. 

1. Definities 

1.1 De in deze Algemene Voorwaarden gebruikte woorden die beginnen met een hoofdletter, hebben de betekenis als gedefinieerd in dit artikel 1. 

1.2 Definities luiden als volgt: 

1. ‘Overeenkomst’ betekent elke overeenkomst, waarvan deze Algemene Voorwaarden een integraal onderdeel vormen, met betrekking tot de aankoop en levering van een product. 
   

2. ‘Product’ betekent elk artikel dat Goodiebox aanbiedt op de Website, welke de koper kan bestellen.
   

3. ‘Website’ betekent deze Goodiebox Shop, welke toestemming geeft om alle beschikbare producten aan te schaffen.

2. Vorming van overeenkomsten en frequentie

2.1 U kunt alleen een product bestellen als u 18 jaar of ouder bent. 

2.2 De presentatie van Producten in de Goodieshop is geen wettelijk bindend aanbod, maar een niet-bindende online catalogus. Door het afronden van de bestelling, plaatst u een bindende bestelling voor het/de Product(en) die u wenst te kopen. De ontvangstbevestiging van de bestelling die onmiddellijk op uw bestelling volgt, vormt geen aanvaarding van het contract door ons. Het contract komt tot stand zodra wij u een orderbevestiging per e-mail hebben gestuurd, of zodra wij de levering van het (de) genoemde Product(en) hebben bevestigd, en is beperkt tot de levering, wat betekent dat de Overeenkomst daarna automatisch eindigt. 

2.3. Alle beschrijvingen, afbeeldingen, referenties, kenmerken, inhoud, specificaties, producten en prijs van Producten beschreven op de Website kunnen op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd (producten die beschikbaar zijn in de Goodiebox Shop zijn onderhevig aan de voorraden en onze overeenkomsten met de merken waarmee we samenwerken). Daarom impliceert of garandeert het opnemen van producten niet dat deze producten te allen tijde beschikbaar zullen zijn.

2.4. Goodiebox behoudt zich het recht voor om de ‘Classics by Goodiebox’ te beperken tot tien (10) aankopen per account (indien van toepassing) per kalenderjaar.

2.5 Het is uitsluitend de verantwoordelijkheid van Goodiebox om het aangaan van een Overeenkomst met u te aanvaarden, en Goodiebox hoeft geen verantwoording af te leggen in geval zij weigert een dergelijke Overeenkomst met u aan te gaan. 

3. Prijs en betaling

3.1 Met uitzondering van kennelijke typefouten zijn de op de Website vermelde prijzen inclusief BTW en ten allen tijde van toepassing. Prijzen zijn inclusief verzendkosten tenzij anders vermeld. 

3.2. Prijzen en verzendkosten kunnen op elk moment veranderen - u bent gebonden aan de prijzen die gelden op het moment van uw bestelling.

3.3. De Betaling kan worden gedaan via de betaalmogelijkheden die beschikbaar zijn. U wordt mogelijk doorgestuurd naar hun webpagina en Goodiebox is niet verantwoordelijk voor hun eigen voorwaarden.

3.4. De Betaling kan (wanneer mogelijk) worden voldaan met zowel een voucher (uitgegeven door Goodiebox) of elke ander mogelijk middel dat op het moment van bestellen beschikbaar is.

3.5. Promoties, aanbiedingen en kortingen kunnen niet worden gecombineerd met bestaande kortingen of prijsacties.

3.6. Als uw betaling om welke reden dan ook niet succesvol is verwerkt, behouden wij ons het recht voor om de betaling opnieuw te proberen of u rechtstreeks een betalingslink te sturen.

3.7. Goodiebox behoudt zich het recht voor om verder onderzoek te doen en actie te ondernemen in het geval dat een klant het bedrag van zijn aankoop onrechtmatig heeft teruggevorderd terwijl hij de artikelen heeft ontvangen en deze niet heeft geretourneerd volgens het retourbeleid. Goodiebox kan gebruik maken van externe dienstverleners (d.w.z. incassobureaus) om onbetaalde facturen te innen.

4. Levertijd 

4.1 De levering van het/de gekochte product(en) wordt geschat binnen 2-4 dagen na de betaling, tenzij anders gecommuniceerd op de website of uw orderbevestiging. U ontvangt een bevestigingsmail na uw aankoop en een verzendnummer van de bezorgserviceprovider wanneer de bestelling is verzonden.

5. Voucher

5.1 Wanneer u member bent van Goodiebox (met een actief lidmaatschap) heeft u wellicht een krediet met bepaalde loyaliteit punten (de ‘Goodiepoints’). We behouden ons het recht voor om het gebruik van dergelijke Goodiepoints te allen tijde en naar eigen goeddunken te accepteren tijdens het kopen van Producten op de Website (bijvoorbeeld door je Goodiepoints in te wisselen met een voucher, of op een andere manier die op dat moment beschikbaar is). Het vereiste aantal Goodiepoints om Producten te kopen wordt dan beschikbaar gemaakt op de Website, samen met alle benodigde informatie om een dergelijke voucher in te wisselen.

5.2. Hetzelfde geldt voor gift cards; we behouden ons het recht voor om, naar eigen goeddunken, cadeaubonnen aan te bieden

5.3 Vergoeding van de Gift Card zal dan mogelijk zijn binnen veertien (14) dagen vanaf de datum van de aankoop, mits deze niet is ingewisseld, zoals in Sectie 9 vermeld staat.

6. HappyInvite

6.1 De HappyInvite-link is een persoonlijke link die bedoeld is voor members en klanten om Goodiebox te introduceren bij familie, vrienden, kennissen, collega's en andere mensen in hun omgeving. In andere woorden, het staat toe dat members en klanten hun kortingscodes delen met hun netwerk, via hun eigen communicatie kanalen, om nieuwe members of klanten aan te dragen, in ruil voor voordelen zoals het ontvangen van Goodiepoints. Het mag in geen geval worden gebruikt voor commerciële doeleinden en/of in een andere context dan oorspronkelijk bedoeld door Goodiebox. Het is daarom niet toegestaan om de merknaam “Goodiebox” te gebruiken in URL-combinaties om bezoekers aan te trekken die zich aanmelden met bovenstaande Goodiebox kortingscode. 

6.2 Als de HappyInvite-link gebruikt is om beschikbare producten op deze Website te kopen, ontvangt de member die de link heeft uitgestuurd de benoemde voordelen, terwijl de nieuwe member de kortingscode ontvangt, die van toepassing is.

6.3 Goodiebox behoudt zich het recht voor om elke member of klant te beperken tot 12 succesvolle uitnodigingen voor de HappyInvite-actie per kalenderjaar, en Goodiebox behoudt zich het recht voor om dit maximale aantal succesvolle uitnodigingen op elk moment en naar eigen goeddunken te wijzigen (en is daarom niet gebonden aan deze Algemene Voorwaarden). Nadat dit limiet is bereikt, kan de member of de klant de Goodiebox nog steeds promoten bij familie, vrienden, kennissen, collega's en andere mensen in de buurt, maar dit geeft geen aanleiding tot extra voordelen (het kan echter wel voordeel opleveren voor de nieuwe member of klant, indien van toepassing). Elke vorm van vermeende manipulatie van het systeem (zoals bijvoorbeeld door middel van een vervalst IP-adres, het gebruik van een vervalste identiteit of een geautomatiseerd systeem) zal leiden tot intrekking van de toegekende Goodiepoints en/of andere aangekondigde voordelen en tot het beëindiging van het member account.

6.4 In de regel mogen acties, links en kortingscodes van HappyInvite slechts één keer per fysieke persoon worden gebruikt (en niet één keer per aangemaakt account). Goodiebox behoudt zich het recht voor om de ten onrechte verkregen Goodiepoints en/of andere aangekondigde voordelen in te trekken (bijv. dezelfde persoon heeft verschillende links en/of kortingscodes gebruikt door meerdere accounts aan te maken).

6.5. Goodiebox behoudt zich het recht voor om een account of een transactie te blokkeren en de identiteit te controleren van de persoon die vermeend gedrag vertoont buiten het beoogde gebruik, zoals hier beschreven in de Algemene Voorwaarden. Als u van mening bent dat Goodiebox een fout heeft gemaakt door uw account of transactie te blokkeren, neem dan onmiddellijk contact met ons op en wij zullen uw account samen met u controleren.

6.6. Elke kortingscode of ander soort promotie is alleen beschikbaar voor de toekomst en kan niet met terugwerkende kracht worden toegepast.

7. Limited Editions

7.1 Goodiebox brengt af en toe speciale edities van boxen uit (de “Limited Editions”). Deze Limited Editions hebben een beperkte voorraad en zijn beschikbaar zolang de voorraad strekt.

7.2. Goodiebox kan niet aansprakelijk worden gesteld indien de Limited Editions niet meer leverbaar zijn en levering daardoor onmogelijk is.

8. Ruil community en online platforms

8.1. Goodiebox bezit en/of beheert sommige social media-pagina's, zoals Facebook met Community-uitwisselingsgroepen (de "Goodiebox Ruil Community"-pagina's), Instagram of Tiktok. Goodiebox behoudt zich het recht voor om berichten die in strijd zijn met gepubliceerde richtlijnen te weigeren en bij ongepast gedrag gebruikers te verwijderen en/of te blokkeren.

8.2. Deelname aan de Goodiebox Ruil Community Facebook-pagina is geheel voor eigen risico van members en klanten. Goodiebox is niet aansprakelijk voor acties en/of uitwisselingen die plaatsvinden in de Goodiebox Ruil Community-pagina's. Goodiebox moedigt haar members en klanten verder aan om de gebruiksvoorwaarden van elk specifiek online platform te lezen voordat ze het gaan gebruiken.

8.3. Hoewel Goodiebox niet verplicht is om de inhoud die door members/gebruikers of klanten wordt geplaatst te controleren, kan het dit wel van tijd tot tijd doen. Bovendien behoudt Goodiebox zich het recht voor om naar eigen goeddunken bepaalde inhoud om welke reden dan ook te verwijderen. Goodiebox kan in geen geval verantwoordelijk worden gehouden voor enige inhoud of materiaal van derden, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, fouten of weglatingen in enige inhoud, of enig verlies of schade van welke aard dan ook als gevolg van het gebruik van dergelijke inhoud. Goodiebox onderschrijft, ondersteunt, vertegenwoordigt of garandeert niet de volledigheid, juistheid, nauwkeurigheid of betrouwbaarheid van dergelijke inhoud, en onderschrijft evenmin enige daarin uitgedrukte mening.

8.4. Goodiebox verbiedt specifiek het plaatsen van inhoud die de auteursrechten en/of andere intellectuele eigendomsrechten (inclusief privacy- en publiciteitsrechten) van een persoon of entiteit schendt.

8.5 Goodiebox verbiedt de members en klanten specifiek om de gekochte Producten systematisch door te verkopen (met name de systematische doorverkoop van producten die zijn opgenomen in de Boxen) voor commerciële doeleinden. De Goodiebox Ruil Community-pagina's kunnen niet worden gekoppeld aan een online winkelplatform dat door members en klanten wordt gebruikt voor het systematisch doorverkopen van Producten, en Goodiebox wil voorkomen dat members en klanten Producten kopen met de bedoeling er winst mee te maken. Goodiebox behoudt zich het recht voor om het membership te controleren en op te zeggen in het geval dat het een dergelijk gedrag vermoedt.

9. Intellectuele Eigendom

9.1. Als Goodiebox klant gaat u ermee akkoord dat alle content, materialen, tekst, afbeeldingen, video's, grafieken, handelsmerken, logo's, muziek, software, het ontwerp van de Producten en Boxen, en alle andere elementen die beschikbaar zijn op de Website of aan u geleverd worden, eigendom zijn van Goodiebox of haar licentiegevers, geaffilieerden, partners, en beschermd zijn door auteursrechten en handelsmerkrechten, en/of andere intellectuele eigendomsrechten of eigendomsrechten en wetten. Daarom erkent u en stemt u ermee in de Website enkel te gebruiken voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik. Dit betekent dat u erkent en ermee instemt geen content of materialen op de Website te verkopen, in licentie te geven, te distribueren, te kopiëren, te reproduceren, door te geven, te publiceren, aan te passen, te bewerken, te wijzigen of er afgeleide werken van te maken. 

9.2. Goodiebox verleent u een persoonlijke, beperkte, niet-overdraagbare, niet-exclusieve licentie voor toegang tot en gebruik van de Website. Goodiebox behoudt zich het recht voor om, naar eigen oordeel en zonder u op de hoogte te brengen, de producten en diensten die beschikbaar zijn op de Website te herzien, en om elk aspect van de Website te wijzigen, op te schorten of stop te zetten. Goodiebox zal hiervoor niet aansprakelijk zijn tegenover u of een derde partij, en kan ook het gebruik van de Website beperken of uw toegang (gedeeltelijk of volledig) beperken zonder kennisgeving of sanctie. U bent verantwoordelijk voor de inhoud die u uploadt of plaatst op deze Website, en Goodiebox raadt u aan om ook de Privacyverklaring te lezen alvorens verder te gaan. Hou er altijd rekening mee dat je geen enkel deel van het auteursrechtelijk beschermd materiaal van Goodiebox kan gebruiken voor commerciële doeleinden zonder een licentie te verkrijgen van Goodiebox of haar licentiegevers, geaffilieerden en/of partners.

9.3. Bij Goodiebox waarderen we betrokkenheid. Beoordelingen helpen onze producten en diensten te verbeteren en dus ook de klantervaring. Wanneer men ons beoordelingen geeft, dient u rekening te houden met het volgende: 

• u verleent Goodiebox een altijddurende, onherroepelijke, wereldwijde, royaltyvrije en niet-exclusieve licentie om dergelijke materialen of een deel ervan te gebruiken, te kopiëren, te verspreiden, openbaar weer te geven, te wijzigen, afgeleide werken te maken en in sublicentie te geven. Hierbij verklaart en garandeert u dat al het materiaal dat u aanlevert niets bevat (met inbegrip van, maar niet beperkt tot tekst, afbeeldingen, muziek of video's) waarvoor u niet het volledige recht hebt om ons de licentie te verlenen zoals hierboven gespecificeerd;

• u verklaart en garandeert verder dat al het materiaal dat u levert geen lasterlijk of anderszins onwettig, beledigend of obsceen materiaal bevat. Goodiebox heeft het recht om elke inhoud die door u ingediend is te gebruiken zonder verplichtingen van vertrouwelijkheid, naamsvermelding of vergoeding aan u; 

• alle beoordelingen zijn onderworpen aan deze Algemene Voorwaarden, samen met de Privacyverklaring met betrekking tot de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor dit doel (wanneer van toepassing).   

9.4. Online media content: hetzelfde als bovengenoemd in 11.3 geldt voor uw opmerkingen en reacties op onze sociale mediaplatforms en communitypagina's, evenals voor inhoud waarin u ons tagt (bv. als u ons identificeert op een online mediapost).

Wanneer u ons voorziet van bepaalde content op onze verschillende pagina's, of ons identificeert op bepaalde content, verleent u ons en onze gerelateerde bedrijven, agenten, licentiehouders, sublicentiehouders, contractanten, opvolgers, wettelijke vertegenwoordigers, rechthebbenden, en externe serviceproviders, hun respectieve retail partners, marketing- of public relationsbureaus, en andere gelieerde ondernemingen (samen de "Gelicentieerde Partijen"), hierbij een wereldwijde, altijddurende, onherroepelijke, royaltyvrije en niet-exclusieve licentie om dergelijke materialen of enig deel van dergelijke materialen te gebruiken, kopiëren, distribueren, publiekelijk tonen, wijzigen, afgeleide werken te creëren en in sublicentie te geven, op elke wijze die de Gelicentieerde Partijen naar eigen oordeel bepalen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot webpagina's en pagina's van sociale media die door de Gelicentieerde Partijen worden beheerd, in promotie e-mails en advertenties, en in alle andere marketing-, promotie- en reclame initiatieven, en in alle media die nu of in de toekomst bekend zijn, zonder enige verplichting naar u toe. Daarnaast kunnen wij, met inachtneming van onze Privacyverklaring, en de beschikbaarheid van een dergelijke functie, het recht hebben om uw gebruikersnaam, afbeelding indien beschikbaar, geolocalisatie (landniveau) en enige andere beschikbare informatie te gebruiken. 

9.5. Goodiebox verbiedt iedereen om ongepaste inhoud te publiceren en voorkomt het toevoegen van een recensie, commentaar, of enige content, hetzij via het klant account (als deze bestaat) of op haar online platformen, die kunnen bestaan uit: 

• lasterlijke, misbruikende, treiterende, stalkende, bedreigende inhoud, of die op een andere manier het wettelijke recht (zoals rechten op privacy en publiciteit) van anderen schendt; 

• obsceniteiten, discriminerend taalgebruik of ander taalgebruik dat niet geschikt is voor een openbaar forum;

• reclame, "spam" inhoud, of verwijzingen naar andere producten, aanbiedingen of websites;

• e-mailadressen, URL's, telefoonnummers, e-mailadressen of andere soorten contactinformatie van anderen of van uzelf;

• onnodig kritische of hatelijke commentaar op andere inhoud die op de pagina is geplaatst of op de auteurs ervan; 

• bestanden die software of andere materialen bevatten die beschermd zijn door intellectuele eigendomswetten (of door rechten op privacy en publiciteit), tenzij u eigenaar bent van of zeggenschap hebt over dergelijke rechten, of uitdrukkelijk alle nodige toestemmingen hebt gekregen om dit te doen; of,

• bestanden of inhoud die virussen, corrupte bestanden, of andere gelijkaardige software of programma's bevatten die de werking van een ander toestel kunnen schaden. 

10. Herroepingsrecht 

10.1 Herroepingsrecht: Je hebt een herroepingsrecht gedurende veertien (14) dagen vanaf de dag dat je een door Goodiebox aangeboden Producten hebt gekocht. Om een dergelijk recht uit te oefenen, moet u Goodiebox hiervan per e-mail op de hoogte stellen op hello@goodiebox.nl door middel van een duidelijke verklaring (u kunt gebruik maken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, dat niet verplicht is). Om de herroepingstermijn in acht te nemen, is het noodzakelijk dat u een dergelijke kennisgeving verstuurt vóór het verstrijken van de herroepingstermijn. 

10.2. Gevolgen van herroeping: Als je het Product kunt terugsturen, zal Goodiebox de betalingen met betrekking tot het aangekochte Product terugbetalen (verminderd met eventuele extra verzendkosten die tot stand zijn gekomen wanneer je voor een alternatieve bezorgmethode koos, zoals een duurdere levering dan die aangeboden door Goodiebox). Een terugbetaling zal plaatsvinden, zonder vertraging, en ten laatste binnen veertien (14) dagen vanaf de dag waarop Goodiebox de kennisgeving van annulering heeft ontvangen. Voor de terugbetaling zal Goodiebox hetzelfde betaalmiddel gebruiken als gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, en voor een dergelijke terugbetaling zullen geen kosten in rekening worden gebracht. Goodiebox kan weigeren om terug te betalen tot ontvangst van de goederen, of tot het bewijs wordt geleverd dat de goederen werden teruggestuurd. Producten kunnen worden teruggestuurd naar het volgende adres: Service Logistics BV (Janssen), Edisonstraat 8, 5928 PG Venlo, Nederland, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld door onze klantenservice bij het uitoefenen van uw herroepingsrecht (sectie 12.3 hieronder). De rechtstreekse kosten voor het terugzenden van de producten zijn ten laste van u.

10.3. Modelformulier voor herroeping (optioneel): als u besluit het contract te herroepen, kunt u dit formulier invullen en per e-mail terugsturen naar hello@goodiebox.nl.

Ik/wij* herroep(en) hierbij de door mij/ons* gesloten overeenkomst voor:

De aankoop van de volgende goederen*:

Het verlenen van de volgende dienst*:

Besteld op*/ontvangen op*:

Naam van consument(en):

Adres van consument(en):

Handtekening van consument(en), alleen wanneer de kennisgeving op papier wordt gedaan:

Datum: 

* Doorhalen wat niet van toepassing is.

11. Retourbeleid

11.1. Indien u een Product terugstuurt naar Goodiebox nadat u gebruik heeft gemaakt van uw herroepingsrecht, krijgt u het bedrag dat u betaald heeft voor een dergelijk Product onmiddellijk terugbetaald, en niet later dan veertien (14) dagen vanaf de datum waarop wij het Product of de Box terug hebben ontvangen. Zoals hierboven vermeld, dient u de kosten voor het terugzenden van het Product te dragen.

11.2. Indien u een Product om een andere geldige reden terugstuurt (bv. indien u van mening bent dat het Product of de Box defect is), zullen wij het teruggestuurde Product onderzoeken, en u (via e-mail of een ander beschikbaar middel) binnen een redelijke termijn op de hoogte brengen van de details van uw terugbetaling. Doorgaans zullen wij zo snel mogelijk en niet later dan veertien (14) dagen na de datum waarop wij ervan op de hoogte zijn gesteld dat uw aankoop moet worden geannuleerd, een terugbetaling doen, inclusief alle verzendkosten en redelijke kosten die u hebt gemaakt om het Product aan ons te retourneren.

12. Verantwoordelijkheid, aansprakelijkheid, vrijwaring

12.1. In geval van niet-naleving van deze Algemene Voorwaarden, wanbetaling van een bestelling, onjuiste informatie bij het bestellen van een Product, of mogelijke schade in strijd met de belangen van Goodiebox, behouden wij ons het recht voor om de toegang tot de Website en de aangeboden diensten te blokkeren. Wij behouden ons tevens het recht voor om af te zien van het sluiten van een Overeenkomst met klanten die de hierboven vermelde voorschriften reeds hebben overtreden.

12.2. Inhoud van derden: Goodiebox is in zijn hoedanigheid als derde niet aansprakelijk voor de inhoud van de websites van haar partners, noch voor conflicten tussen klanten en de websites van partners of merken van partners. Om toegang te krijgen tot bepaalde diensten op de Website, kan u een account aanmaken en ons bepaalde informatie bezorgen (we raden u daarom aan om tegelijkertijd ook onze Privacyverklaring aandachtig te lezen om volledig te begrijpen hoe we de informatie die we van en over u verzamelen, gebruiken en verwerken). De informatie die u verstrekt, moet te allen tijde waarheidsgetrouw zijn. 

12.3. Beveiliging en vertrouwelijkheid van uw member of klant account: u bent verantwoordelijk voor de beveiliging van uw wachtwoord. Goodiebox zal niet aansprakelijk gesteld worden voor enig gebruik van of ongeoorloofde toegang tot uw account, of enige andere inbreuk op de beveiliging. U stemt ermee in om Goodiebox onmiddellijk of zonder onnodige vertraging op de hoogte te brengen nadat u ongeoorloofde toegang tot, of het gebruik van uw account hebt gemeld. Goodiebox kan uw toegang op elk moment opschorten of beëindigen met of zonder kennisgeving. Informatie die door u wordt gebruikt om in te loggen op uw account (zoals uw naam en wachtwoord), is persoonlijk en vertrouwelijk.

Deze informatie kan enkel gewijzigd worden op uw initiatief, of met hulp van Goodiebox bijvoorbeeld als het wachtwoord vergeten is. U blijft echter volledig verantwoordelijk voor het gebruik van uw toegangsinformatie en dient deze geheim te houden. Het doorgeven van de informatie kan Goodiebox op geen enkele manier verweten worden, en Goodiebox kan op geen enkele manier aansprakelijk gesteld worden voor schade veroorzaakt door de openbaarmaking van uw persoonlijke en vertrouwelijke informatie en het gebruik van deze informatie door een derde partij.

12.4. Beperking van aansprakelijkheid: Voor zover maximaal is toegestaan door de wet, in geen geval zal Goodiebox, haar moederbedrijf, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen of een van hun respectievelijke functionarissen, directeuren, werknemers, agenten, opvolgers, dochterondernemingen, opvolgers, leveranciers, partners, gelieerde ondernemingen, of derden die informatie verstrekken op de website aansprakelijk zijn jegens een gebruiker van deze website (gebruiker, klant), of een andere persoon of entiteit voor enige directe, speciale, incidentele, gevolg- of exemplarische schade (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, schade voor winstderving, verlies van gegevens, of verlies van gebruik) voortvloeiend uit het gebruik of het niet kunnen gebruiken van de website, ongeacht of dit is gebaseerd op garantie, contract of nalatigheid, zelfs als Goodiebox op de hoogte is gesteld van, of op de hoogte had moeten zijn van, de mogelijkheid van dergelijke schade of verlies. Voor zover maximaal is toegestaan door de wet, in geen geval zal de totale gezamenlijke aansprakelijkheid van Goodiebox, haar geaffilieerden of een van hun respectievelijke functionarissen, directeuren, werknemers, agenten, opvolgers, dochterondernemingen, opvolgers, leveranciers, partners, geaffilieerden, of derden die informatie verstrekken op de website, voor enige directe schade, hoger zijn dan het bedrag dat u betaald heeft aan Goodiebox in verband met de gebeurtenis die aanleiding gaf tot een dergelijke aansprakelijkheid.

12.5. Vrijwaring: u gaat ermee akkoord Goodiebox, haar moederbedrijven, divisies en filialen, en hun respectievelijke functionarissen, directeuren, werknemers, agenten en geaffilieerden te vrijwaren, schadeloos te stellen en te verdedigen tegen alle claims, aansprakelijkheden, schade, kosten en uitgaven van verdediging, met inbegrip van advocaatkosten, op enige wijze voortvloeiend uit of verband houdend met uw gebruik van de Website, uw overtreding van deze Voorwaarden, lasterlijke of inbreukmakende inhoud die door u op de Website is geplaatst, of uw overtreding van een wet of de rechten van een derde partij.

13. Overmacht

13.1. Goodiebox is niet verantwoordelijk voor het niet nakomen of vertraging in het nakomen van een verplichting veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze controle ("Gebeurtenis Van Overmacht"). 

13.2. Gebeurtenis Van Overmacht betekent elke handeling, gebeurtenis, omstandigheid of voorval, of een combinatie van dergelijke gebeurtenissen of omstandigheden (of een van de gevolgen daarvan):

1. die het voor Goodiebox onmogelijk maakt om alle of een deel van haar verplichtingen onder deze Algemene Voorwaarden uit te voeren, 

2. die onvoorzienbaar is, en 

3. die buiten de redelijke controle ligt van Goodiebox wiens verplichting(en) wordt (worden) beïnvloed door een dergelijke gebeurtenis, omstandigheid of voorval, op voorwaarde dat Goodiebox alle stappen heeft ondernomen die redelijkerwijs van haar verwacht hadden kunnen worden om te voorkomen dat een dergelijke handeling of gebeurtenis zich voordoet (of een van de gevolgen daarvan). 

Gebeurtenissen Van Overmacht kunnen omvatten, maar zijn niet beperkt tot, stakingen, lock-outs of andere beroeps acties; brand, overstromingen, explosies, pandemieën; oorlogen of het aangaan van vijandelijkheden, overheid vereisten, verstoringen van de openbare orde of dreiging van een terroristische aanslag; onmogelijkheid om gebruik te maken van spoorwegen, schepen, vliegtuigen, auto's of ander openbaar of particulier vervoer; en onmogelijkheid om gebruik te maken van openbare of particuliere telecommunicatienetwerken.

13.3. Onze diensten worden geacht te zijn opgeschort voor de duur van de Gebeurtenis Van Overmacht. Goodiebox zal alle redelijke inspanningen leveren om de Gebeurtenis Van Overmacht te beëindigen of om een oplossing te vinden die ons toelaat om onze verplichtingen na te komen ondanks een dergelijke Gebeurtenis Van Overmacht.

14. Websites van derden

14.1. De Website kan links bevatten naar websites die beheerd worden door partners, adverteerders of geaffilieerden van Goodiebox, of door andere derden. Gelieve in acht te nemen dat Goodiebox niet verantwoordelijk is voor de inhoud van deze websites van derden, of de goederen en diensten aangeboden door deze derden. Goodiebox geeft geen garanties van welke aard dan ook met betrekking tot de websites van deze derden, en hyperlinks zijn enkel voor uw gemak opgenomen. Goodiebox onderschrijft, garandeert of waarborgt geen producten of diensten die worden aangeboden door of in naam van dergelijke derden.

15. Geschillen en Toepasselijk Recht

15.1. Op alle verbintenissen tussen Goodiebox B.V. en Besteller is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit deze Voorwaarden en alle zaken die betrekking hebben op de Website zullen worden beslecht door de Nederlandse burgerlijke rechtbanken.

16. Alternatieve geschillenbeslechting

16.1. De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (OS), dat u kunt vinden op http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Goodiebox neemt niet deel aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumenten-arbitragecommissie.

17. Toevoegingen en wijzigingen 

17.1. We behouden ons het recht voor om op elk moment wijzigingen aan te brengen in onze Website, regels en voorwaarden, inclusief deze Algemene Voorwaarden. De Voorwaarden (contractuele voorwaarden en algemene voorwaarden) die van kracht zijn op het moment van uw bestelling zijn van toepassing op uw bestelling, tenzij wijziging van deze voorwaarden door de wet of ambtshalve wordt vereist (in dit geval gelden zij ook voor bestellingen die u eerder heeft gedaan).

17.2. Als een bepaling in deze Algemene Voorwaarden om welke reden dan ook niet effectief, nietig of niet-afdwingbaar is, wordt deze bepaling als scheidbaar beschouwd en heeft dit geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.

18. Diversen

18.1. Fraudebescherming: Als onderdeel van onze orderverwerking procedures behouden wij ons het recht voor om het verwerken van een bestelling te weigeren wegens verdenking van fraude, ongeoorloofde of illegale activiteiten. Indien wij frauduleuze, ongeoorloofde of illegale activiteiten vermoeden, kunnen wij uw bestelling weigeren of contact met u opnemen om een dergelijke bestelling te bevestigen. Wij behouden ons ook het recht voor om accounts te annuleren of te weigeren om naar bepaalde adressen te verzenden wegens verdenking van fraude, ongeoorloofde of illegale activiteiten. Wij nemen deze maatregelen om onze members en klanten, alsook onszelf, te beschermen tegen fraude, andere ongeoorloofde of illegale activiteiten. Wij wijzen u erop dat wij bij de verwerking van uw persoonlijke gegevens ter voorkoming van fraude altijd handelen in overeenstemming met onze Privacyverklaring.

18.2. Verklaring van afstand/rechtsmiddelen: het falen van Goodiebox om een van haar rechten gedeeltelijk of volledig uit te oefenen, of het afzien van enige schending van deze Algemene Voorwaarden zal de latere uitoefening van dergelijke rechten niet verhinderen of worden beschouwd als een verklaring van afstand van een latere schending.

18.3. Disclaimer - Geen Professioneel Advies: Alle informatie die door ons wordt verstrekt met betrekking tot de Producten (bv. productbeschrijvingen of instructies) is uitsluitend bedoeld voor informatieve doeleinden. U dient geen actie te ondernemen op basis van de informatie op de Website, en het gebruik van onze Website is niet bedoeld om te dienen als vervanging voor professioneel advies. U dient alle productetiketten, bijsluiters en instructies en alle aanwijzingen en waarschuwingen van de fabrikant te lezen en strikt op te volgen, en indien nodig onafhankelijk professioneel advies in te winnen. Alle inhoud verstrekt door derden, met inbegrip van alle materialen en beoordelingen geplaatst door klanten, alle verklaringen of meningen moeten worden beschouwd "zoals het is", en ze geven niet noodzakelijk de mening of het advies van Goodiebox weer. Wij zullen nooit verantwoordelijk of aansprakelijk gehouden worden tegenover u of een derde partij, voor de inhoud of de nauwkeurigheid van het materiaal dat door derden verstrekt wordt. Het is de bedoeling dat Goodiebox zijn best doet om dergelijke inhoud te controleren. 

18.4. Goodiebox verklaart of garandeert niet dat de ingrediënten, allergenen en andere productinformatie op de Website accuraat of volledig is, aangezien deze informatie wordt verstrekt door de fabrikanten of leveranciers van het product en, bij gelegenheid, kunnen fabrikanten hun producten wijzigen. Bijgevolg raden wij u aan om niet enkel te vertrouwen op de informatie op onze Website, maar om het etiket van het product te raadplegen of rechtstreeks contact op te nemen met de fabrikant indien u een specifieke allergische bezorgdheid of vraag heeft over een product.  

19. Contact

Als u vragen hebt, kunt u contact met ons opnemen via chat of per e-mail op hello@goodiebox.nl. U kunt ons ook bellen op +31 20 201 81 33.